理賠報案提示

您（指投保人、受益人、事故知情人等）可以通過以下任一方式報案：

  撥打我公司全國統一客戶服務熱線電話：（023）96999進行報案；

  前往離您最近的我公司分支機構進行報案；

  登錄我公司官方網站：www.kyvivi.com進行在線報案；

  發送郵件至我公司理賠服務郵箱報案：clm@tg-life.com.cn。

為便于向您提供優質的理賠服務，身故、傷殘、意外傷害類保險事故，請于知道事故發生之日起24小時內報案；其余保險事故，請于知道保險事故發生之日起3日內報案。

根據《保險法》第二十一條規定：投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發生后，應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔賠償或者給付保險金的責任，但保險人通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發生的除外。